Повернення товару

Умови повернення товару

Ми дбаємо про вашу задоволеність покупкою та пропонуємо прозорі умови повернення товарів.

Загальні умови

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.

Товари, що підлягають поверненню

• Товар не був у використанні
• Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики
• Є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна)
• Збережено оригінальну упаковку

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з Постановою КМУ №172, деякі категорії товарів не підлягають поверненню:

• Товари інтимного характеру, що були розпаковані
• Косметичні засоби з порушеною упаковкою
• Білизна, якщо було знято захисну плівку або етикетку

Як оформити повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки
2. Отримайте інструкції щодо повернення
3. Відправте товар за вказаною адресою
4. Отримайте кошти протягом 7 робочих днів після отримання товару

Повернення коштів

Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата. Термін повернення — до 7 робочих днів з моменту отримання товару.