Возврат товара

Условия возврата товара

Мы заботимся о вашей удовлетворённости покупкой и предлагаем прозрачные условия возврата товаров.

Общие условия

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.

Товары, подлежащие возврату

• Товар не был в использовании
• Сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки
• Есть документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)
• Сохранена оригинальная упаковка

Товары, не подлежащие возврату

Согласно Постановлению КМУ №172, некоторые категории товаров не подлежат возврату:

• Товары интимного характера, которые были распакованы
• Косметические средства с нарушенной упаковкой
• Бельё, если была снята защитная плёнка или этикетка

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки
2. Получите инструкции по возврату
3. Отправьте товар по указанному адресу
4. Получите деньги в течение 7 рабочих дней после получения товара

Возврат средств

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата — до 7 рабочих дней с момента получения товара.